Mientras la mayoría de viajeros piensa en vacaciones, un tipo de turismo menos visible crece con rapidez: el turismo corporativo. En Colombia, los viajes de negocios han vuelto a tener fuerza desde finales de 2022, gracias al regreso de eventos presenciales y reuniones cara a cara. Este tipo de movilidad laboral ya alcanza niveles similares a los de antes de la pandemia, marcando una nueva etapa para el sector empresarial y turístico del país.
Según un informe de Corficolombiana, más del 90% de estos viajes de negocios son realizados por colombianos. Las ciudades más visitadas por ejecutivos son Bogotá, Medellín, Cartagena y Cali, gracias a su infraestructura y oferta empresarial. Esta recuperación también ha impulsado la necesidad de servicios especializados, especialmente aquellos que garanticen seguridad, salud y continuidad durante los desplazamientos laborales.
Universal Assistance, una empresa con más de 40 años de experiencia en asistencia al viajero y presencia en 150 países, ha identificado un crecimiento importante en la demanda de soluciones para el sector corporativo. “Hoy las compañías no solo compran tiquetes y hoteles. También quieren proteger a sus trabajadores en cada etapa del viaje”, explica Luz Doris Bustamante, Country Manager de Universal Assistance en Colombia. Por menos de un dólar al día, las empresas pueden ofrecer coberturas médicas, legales, VIP y de respaldo ante imprevistos como cancelaciones o pérdida de equipaje.
Este tipo de apoyo cobra aún más valor si se considera que el turismo MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones) representa el 22% del turismo global, según ANATO. Colombia se ha convertido en un destino atractivo para este tipo de eventos, gracias a ciudades que no solo cuentan con hoteles y centros de convenciones, sino también con servicios alineados con las nuevas expectativas del viajero empresarial. Universal Assistance ha diseñado planes flexibles para sectores como salud, educación, finanzas y tecnología, con coberturas que van desde los 150.000 hasta los 500.000 dólares.
Una tendencia que está tomando fuerza dentro del turismo corporativo es el “bleisure”, una mezcla entre negocios y placer. Cada vez más personas que viajan por trabajo aprovechan para conocer el lugar que visitan. Esta combinación no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también ayuda a fortalecer relaciones comerciales. A pesar del auge de las reuniones virtuales, el contacto humano sigue siendo esencial para cerrar acuerdos y generar confianza entre socios y clientes.
“La movilidad empresarial ya no es solo operativa, es parte de la estrategia de bienestar y crecimiento de las empresas. Nuestro objetivo es brindar tranquilidad, soluciones rápidas y una experiencia sin complicaciones”, señala Bustamante. Con cobertura en más de 170 países, más de 500 empleados y un puntaje NPS de 60, Universal Assistance se consolida como un aliado clave para compañías que valoran a sus equipos y entienden que viajar con respaldo es una inversión inteligente.
