En medio del auge de la Inteligencia Artificial, la planificación de viajes sigue teniendo un componente clave: el criterio humano. Un estudio de Civitatis revela que el 60 % de los viajeros prefiere organizar sus recorridos con información verificada, priorizando la seguridad y la precisión frente a recomendaciones automatizadas que aún generan dudas.
Los resultados evidencian que la planificación de viajes tradicional mantiene su relevancia, incluso entre usuarios frecuentes. Más del 60 % de los encuestados asegura no utilizar herramientas de IA para este fin, destacando el valor de diseñar itinerarios propios y la falta de familiaridad con estas tecnologías como principales razones.
Aunque la Inteligencia Artificial comienza a posicionarse como apoyo logístico, los viajeros continúan validando los datos en plataformas especializadas. Horarios incorrectos, precios desactualizados y errores en disponibilidad son algunas de las fallas detectadas, lo que refuerza la necesidad de contrastar la información antes de tomar decisiones.
Frente a este panorama, Civitatis impulsa su campaña “Viajar es humano”, con la que busca resaltar la importancia de la curaduría y la confianza en el turismo digital. Además, su nueva aplicación apuesta por ofrecer información en tiempo real y reseñas auténticas, elementos clave para garantizar experiencias seguras y memorables en la era digital.
