Los pasajeros de Wingo que resultaron afectados por el terremoto registrado el pasado 10 de agosto tendrán más tiempo para acceder a medidas especiales. La aerolínea anunció una nueva ampliación de sus políticas de flexibilidad para facilitar los cambios en los itinerarios de viaje.
Las medidas cobijan a quienes compraron sus tiquetes hasta el 10 de agosto de 2026 y tienen vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto de 2026, con origen o destino en Cali o Armenia, dos de las ciudades impactadas por la emergencia.
Entre las opciones disponibles está el cambio de fecha sin cobros adicionales, permitiendo reprogramar el viaje hasta 30 días después de la fecha inicial, sin pagar penalidades ni diferencia tarifaria. Este plazo podrá ajustarse según evolucionen las condiciones y las decisiones de las autoridades.
Los viajeros también podrán solicitar un cambio de ruta sin costo hacia cualquier destino de la red de Wingo, sujeto a disponibilidad y a las políticas de la aerolínea. La nueva fecha del vuelo también deberá realizarse dentro de los 30 días posteriores al itinerario original.
Otra de las alternativas es pedir el reembolso del 100 % del valor del tiquete, una medida que busca ofrecer tranquilidad y mayor flexibilidad a quienes debieron modificar sus planes por la emergencia ocasionada por el sismo.
Wingo informó que las solicitudes podrán realizarse a través de sus canales oficiales de atención y reiteró el llamado a los pasajeros para verificar el estado de sus vuelos antes de desplazarse al aeropuerto. La compañía aseguró que continuará monitoreando la situación para adoptar nuevas medidas si las circunstancias lo requieren.
