Wingo anunció nuevas medidas de apoyo para los pasajeros afectados por el terremoto registrado el pasado 10 de agosto en Colombia. La aerolínea manifestó su solidaridad con las familias impactadas por la emergencia y confirmó que mantendrá opciones especiales para quienes tengan vuelos hacia o desde Cali y Armenia.
La compañía informó que las flexibilidades estarán disponibles hasta el 16 de agosto de 2026, con el objetivo de facilitar los cambios de viaje mientras las autoridades continúan evaluando la situación en las zonas afectadas.
Entre las alternativas, los viajeros podrán modificar la fecha de su vuelo sin asumir costos adicionales ni pagar diferencia tarifaria. El nuevo itinerario podrá programarse hasta 30 días después de la fecha inicial, plazo que podría ampliarse según evolucione la emergencia.
Además, Wingo permitirá cambiar el destino del tiquete por otra ruta de su red de operaciones, siempre que exista disponibilidad. Esta opción también aplicará para viajes que se realicen dentro de los 30 días siguientes al itinerario originalmente previsto.
Quienes prefieran no viajar podrán solicitar el reembolso del 100 % del dinero cancelado por el tiquete. La medida busca ofrecer mayor tranquilidad a los pasajeros que deban modificar sus planes por causa del movimiento telúrico.
Los usuarios interesados en acceder a estos beneficios deberán realizar la gestión a través de los canales oficiales de atención de Wingo. La aerolínea reiteró que seguirá monitoreando la evolución de la emergencia y recomienda consultar el estado del vuelo antes de desplazarse al aeropuerto.
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